Règles de la boutique en ligne - Fabricant de lampes

Règles et règlements

Spécifier, entre autres, les règles pour la conclusion de contrats de vente par le biais du magasin, y compris les informations les plus importantes sur le vendeur, le magasin et les droits du consommateur.

SOMMAIRE

§ 1 Définitions

§ 2 Contact avec le vendeur

§ 3 Exigences techniques

§ 4 Faire ses courses dans la boutique

§ 5 Paiements

§ 6 Compléter la commande

§ 7 Droit de rétractation

§ 8 Exceptions au droit de rétractation

§ 9 Plaintes

§ 10 Données personnelles

§ 11 Objections

§ 12 Modèle de formulaire de retrait

§ 1 DÉFINITIONS

Jours ouvrables – jours du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Compte – une fonction gratuite du magasin (service fourni par voie électronique) régie par des règlements distincts, grâce à laquelle l’Acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.

Consommateur – un consommateur au sens des dispositions du Code civil.

Acheteur – toute entité achetant auprès du magasin.

Règles et règlements – les présentes règles et règlements.

Boutique – Boutique en ligne SIELACZ gérée par le Vendeur à l’adresse https://fr.sielacz.com

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. l’adresse électronique : michal@sielacz.com

2. téléphone : +48732930517

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement du magasin vous avez besoin :

1. un appareil ayant accès à l’Internet

2. navigateur internet supportant JavaScript et les cookies. 2.

2. Pour pouvoir passer une commande dans le magasin, outre les exigences spécifiées au paragraphe 1, il est nécessaire de disposer d’un compte e-mail actif.

§ 4 ACHATS DANS LE MAGASIN

1. Les prix des marchandises indiqués dans le magasin sont les prix totaux des marchandises, TVA comprise.

2. Le Vendeur rappelle que le prix total d’une commande est constitué du prix des marchandises indiqué dans le Magasin et, le cas échéant, du coût de la livraison des marchandises.

3. Les marchandises sélectionnées pour l’achat doivent être ajoutées au panier d’achat dans le magasin.

4. L’Acheteur choisit alors parmi les disponibles dans la Boutique : le mode de livraison des biens et le mode de paiement de la commande, et fournit les données nécessaires à la réalisation de la commande passée.

5. La commande est passée lorsque l’Acheteur confirme son contenu et accepte les Conditions Générales.

6. Passer une commande équivaut à la conclusion d’un contrat de vente entre l’acheteur et le vendeur.

7. Le vendeur doit fournir au consommateur une confirmation de la conclusion du contrat de vente sur un support durable au plus tard à la livraison des biens.

8. L’Acheteur peut s’enregistrer sur le Magasin, c’est-à-dire y créer un Compte, ou effectuer des achats sans s’enregistrer en fournissant ses données à chaque commande éventuelle.

§ 5 PAIEMENTS

1. Une commande peut être payée, selon le choix de l’acheteur :

1. PayPal

2. virement bancaire traditionnel

§ 6 TRAITEMENT DES COMMANDES

1. Le vendeur est tenu de livrer des marchandises sans défaut.

2. Le délai de réalisation de la commande est indiqué dans la boutique.

Troisièmement Dans le cas où l’Acheteur a choisi de payer sa commande à l’avance, le Vendeur procédera à l’exécution de la commande après son paiement.

4. Dans le cas où l’Acheteur a acheté des biens avec des délais de livraison différents au sein d’une même commande, la commande sera traitée dans le délai applicable aux biens dont le délai de livraison est le plus long.

5. Les biens sont livrés exclusivement sur le territoire de la République de Pologne.

6. Les marchandises achetées dans le magasin sont livrées en fonction du mode de livraison choisi par l’acheteur :

1. par la poste polonaise ou par messagerie

§ 7 DROIT DE RÉTRACTATION

1. Le consommateur a le droit de se retirer du contrat conclu avec le vendeur par l’intermédiaire du magasin, sous réserve de l’article 8 des conditions générales, dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

2. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter de la date :

1. le jour où le consommateur est entré en possession des biens ou le jour où un tiers autre que le transporteur et indiqué par le consommateur est entré en possession des biens.

2. La date à laquelle le consommateur a pris possession du dernier bien ou la date à laquelle un tiers, autre que le transporteur et indiqué par le consommateur, a pris possession du dernier bien dans le cas d’un contrat impliquant le transfert de propriété de plusieurs biens livrés séparément.

3. Pour que le consommateur puisse exercer son droit de rétractation, il doit informer le vendeur, à l’aide des données fournies au § 2 des conditions générales, de sa décision de se retirer du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou une information transmise par e-mail).

4. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant à la fin des conditions générales, mais ce n’est pas obligatoire.

5. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le consommateur envoie les informations concernant l’exercice de son droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

6. LES EFFETS DU SEVRAGE

7. En cas de rétractation du contrat conclu, le Vendeur remboursera au Consommateur tous les paiements reçus du Consommateur, y compris les coûts de livraison des biens (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du mode de livraison choisi par le Consommateur autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le Vendeur), immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le Vendeur a été informé de la décision du Consommateur d’exercer son droit de rétractation.

8. Le Vendeur rembourse le paiement en utilisant les mêmes moyens de paiement que ceux utilisés par le Consommateur lors de la transaction initiale, sauf si le Consommateur accepte une solution différente, dans tous les cas le Consommateur n’encourt pas de frais liés au remboursement.

9. Le Vendeur peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les marchandises ou jusqu’à ce qu’il ait reçu la preuve du retour, selon l’événement qui se produit en premier.

10. Le vendeur demande de renvoyer les biens immédiatement et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où le consommateur a informé le vendeur de la rétractation du contrat de vente. Le délai est respecté si le consommateur renvoie les biens avant l’expiration de la période de 14 jours.

11. Les coûts directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.

12. Le consommateur n’est responsable que de la diminution de la valeur du bien résultant d’une utilisation du bien autre que celle qui était nécessaire pour s’assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement du bien.

13. Si les biens, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés par la voie postale habituelle, le consommateur doit également supporter les frais directs de renvoi des biens. Le montant estimé de ces coûts sera communiqué au consommateur par le vendeur dans la description des biens dans le magasin ou lors de la passation de la commande.

14. Dans le cas où un remboursement est nécessaire pour une transaction effectuée par le Consommateur par carte de paiement, le Vendeur effectue le remboursement sur le compte bancaire affecté à la carte de paiement de l’Acheteur.

§ 8 EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

1. Le droit de rétractation d’un contrat conclu à distance n’est pas accordé au consommateur pour un contrat :

1. dans laquelle l’objet de la prestation est un bien non refabriqué produit selon les spécifications du consommateur ou servant à satisfaire ses besoins individualisés.

2. Dans lequel l’objet de la prestation est un article périssable ou à courte durée de conservation.

3. Dans lequel l’objet de la prestation est un article fourni dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture pour des raisons de santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison.

4. Dans lesquels l’objet de la prestation est constitué par des choses qui, après leur livraison, deviennent par nature inséparables d’autres choses.

5. Dans lequel l’objet de la prestation est un enregistrement sonore ou visuel ou un programme d’ordinateur livré dans un emballage scellé si l’emballage a été ouvert après la livraison.

6. Dans lesquels la fourniture de journaux, de périodiques ou de magazines est impliquée, à l’exception d’un contrat d’abonnement.

7. lorsque le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier qui échappent au contrôle du commerçant et qui peuvent intervenir avant la fin du délai de rétractation.

8. La fourniture de contenu numérique qui n’est pas enregistré sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le professionnel a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.

2. Le droit de rétractation d’un contrat à distance n’est pas accordé à une entité autre que le consommateur.

§ 9 PLAINTES

1. En cas de défaut des marchandises, l’acheteur a la possibilité de réclamer les marchandises défectueuses sur la base de la garantie réglementée par le Code civil ou de la garantie, si une garantie a été accordée.

2. En utilisant la garantie, l’acheteur peut, dans les conditions et les délais prévus par le Code civil :

1. faire une déclaration de réduction de prix

2. en cas de défaut matériel – faire une déclaration de résiliation du contrat

3. exiger le remplacement de l’article par un article sans défaut

4. demander l’élimination du défaut

3. Le Vendeur demande les réclamations sur la base de la garantie à l’adresse postale ou électronique indiquée au § 2 des Conditions Générales.

4. S’il s’avère que pour examiner la plainte, il est nécessaire de livrer au vendeur les biens annoncés, l’acheteur est tenu de livrer ces biens, dans le cas d’un consommateur, aux frais du vendeur.

5. S’il existe une garantie supplémentaire sur les biens, les informations sur celle-ci et ses conditions sont disponibles dans la description du produit dans le magasin.

6. Les plaintes concernant le fonctionnement du magasin doivent être envoyées à l’adresse électronique indiquée au § 2 des conditions générales.

7. Le vendeur traitera la plainte dans un délai de 14 jours.

§ 10 DONNÉES PERSONNELLES

1. L’administrateur des données personnelles fournies par l’acheteur lors de l’utilisation du magasin est le vendeur.

2. Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées sur la base du contrat et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le Règlement général du Parlement européen et du Conseil (UE) sur la protection des données (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur figurent dans la politique de confidentialité affichée dans le magasin.

§ 11 RÉSERVES

1. La fourniture d’un contenu illégal par l’acheteur est interdite.

2. Chaque commande passée dans le magasin constitue un contrat de vente distinct et nécessite une acceptation distincte des conditions générales. Le contrat est conclu pour la durée et le but de l’exécution de la commande.

3. Les contrats conclus dans le cadre des présentes conditions générales sont conclus en langue polonaise.

4. En cas de litige éventuel avec un Acheteur qui n’est pas un Consommateur, le tribunal compétent est celui du siège social du Vendeur.

5. Rien dans les présentes conditions générales n’exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu de la loi.

Pièce jointe n° 1 aux présentes conditions générales

Vous trouverez ci-dessous un modèle de formulaire de rétractation que le consommateur peut utiliser ou non :

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT

https://fr.sielacz.com/retourne/

Règlement des comptes

Conditions générales de compte chez SIELACZ

SOMMAIRE

§ 1 Définitions

§ 2 Contact avec le vendeur

§ 3 Exigences techniques

§ 4 Compte

§ 5 Plaintes

§ 6 Données personnelles

§ 7 Objections

§ 1 DÉFINITIONS

Compte – une fonction gratuite du magasin (service) régie par les présentes conditions générales, grâce à laquelle un acheteur peut créer son compte individuel dans le magasin.

Acheteur – toute entité effectuant un achat dans le magasin.

Boutique – la boutique en ligne SIELACZ gérée par le Vendeur à l’adresse https://fr.sielacz.com

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. l’adresse électronique : michal@sielacz.com

2. téléphone : 732930517

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. pour le bon fonctionnement et la création d’un compte, vous avez besoin:

1. un compte e-mail actif

2. un appareil ayant accès à l’Internet

3. un navigateur web qui prend en charge JavaScript et les cookies

§ 4 COMPTE

1. La création d’un Compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l’Acheteur.

2. Le compte donne à l’acheteur des possibilités supplémentaires, telles que : la visualisation de l’historique des commandes passées par l’acheteur dans le magasin, la vérification du statut de la commande ou l’auto-édition des données de l’acheteur.

3. Afin de créer un compte, vous devez remplir le formulaire approprié dans le magasin.

4. Au moment de la création d’un Compte, un accord est conclu pour une durée indéterminée entre l’Acheteur et le Vendeur pour faire fonctionner le Compte selon les principes indiqués dans les Règles et Règlements.

5. L’acheteur peut à tout moment, sans frais, démissionner du compte.

6. pour démissionner du Compte, il faut envoyer sa démission au Vendeur à l’adresse e-mail : michal@sielacz.com, ce qui entraînera la suppression immédiate du compte et la résiliation du contrat relatif au compte.

§ 5 PLAINTES

1. Les plaintes concernant le fonctionnement du compte doivent être envoyées à l’adresse électronique michal@sielacz.com.

2. Le vendeur examine la plainte dans un délai de 14 jours.

§ 6 DONNÉES PERSONNELLES

1. Premièrement L’administrateur des données personnelles fournies par l’acheteur lors de l’utilisation du magasin est le vendeur.

§ 7 CLAUSES DE NON-RESPONSABILITÉ

1. La fourniture d’un contenu illégal par l’acheteur est interdite.

2. La convention relative au compte est conclue en langue polonaise.

3. En cas de survenance de raisons importantes visées au paragraphe 4, le Vendeur a le droit de modifier les présentes conditions générales du Compte.

4. Les raisons importantes visées au paragraphe 3 sont :

1. la nécessité d’adapter le magasin aux lois applicables à l’exploitation du magasin

2. l’amélioration de la sécurité du service fourni

3. changer la fonctionnalité du compte nécessitant une modification du règlement du compte.

5. L’Acheteur sera informé de la modification prévue du règlement du Compte au moins 7 jours avant l’entrée en vigueur de la modification par un e-mail envoyé à l’adresse attribuée au Compte.

6. Si l’Acheteur n’est pas d’accord avec la modification prévue, il doit en informer le Vendeur en envoyant un message approprié à l’adresse électronique du Vendeur michal@sielacz.com, ce qui entraînera la résiliation du contrat de fourniture d’un Compte à partir du moment où la modification prévue entre en vigueur ou plus tôt si l’Acheteur soumet une telle demande.

7. Si l’acheteur ne s’oppose pas à la modification prévue au moment de son entrée en vigueur, il est supposé l’accepter, ce qui ne constitue pas un obstacle à la résiliation du contrat dans le futur.

8. Dans le cas d’un éventuel litige avec un Acheteur qui n’est pas un Consommateur, le tribunal compétent est celui dont dépend le siège social du Vendeur.

9. Aucune des dispositions des présentes conditions générales n’exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu des dispositions de la loi.